市场监管部门以数字化改革为引领，以智慧监管为导向，积极推进特种设备数字化智慧化监管，提高特种设备安全风险预警和闭环管控能力，全面提升特种设备智慧监管水平。

完善电梯安全“应急+监管”机制。充分发挥963333电梯应急处置服务平台的作用，今年以来，963333平台处置电梯困人故障6751起，救援人员到达现场平均用时10分57秒，有效保障电梯困人故障迅速处置。完善数据分析和结果运用机制，发布电梯应急处置工作月报9期，约谈电梯故障率较高、应急救援不及时的电梯使用、维保单位33家，推动线上线下协同监管。

推进特种设备物联网感知系统试点应用。依托市局市场综合监管平台，全面推进“一网统管”特种设备智慧监管系统建设，整合改造特种设备智慧监察系统、智慧电梯系统，新建大型游乐设施、叉车监管子系统。强化电梯、大型游乐设施、叉车制造单位、使用单位沟通，积极开展物联网数据对接接口研究，完成26498台电梯物联网数据、6台大型游乐设施视频数据、6台叉车物联网运行数据接入。

推广电梯无纸化维保。完善智慧电梯维保系统功能，发动电梯维保单位使用武汉市智慧电梯系统开展无纸化维保，电梯推动维保单位自有无纸化维保管理系统与智慧电梯系统对接。截至目前，全市228家电梯维保单位使用无纸化维保，无纸化维保电梯台量达106563台，覆盖率达61%。